Увеличение гарантии на трансмиссию DSG-7 до 5 лет


С неожиданной проблемой столкнулись счастливые обладатели новых автомобилей Volkswagen, Skoda, Seat c роботизированными трансмиссиями DSG-7. Реакция пользователей засвидетельствовала как положительные, так и отрицательные аспекты эксплуатации данной коробки переключения передач.

Среди основных неисправностей DSG-7 замечены:

  • вибрация при разгоне на 2 передаче;
  • вибрации, рывки при переключении с 1 на 2 передачу на невысокой  скорости;
  • рывки или дрожь при трогании с места на задней передаче;
  • при движении со скоростью до 30 км/ч по булыжной мостовой, «стиральной доске» или при иных неровностях дороги в передней части автомобиля раздаются вибрационные шумы;
  • при ремонте КПП обнаружена металлическая стружка на электромагнитах вилок переключения.

Характерно, что отрицательные отклики имеют определенное сходство, а их количество позволяет сделать предположение о конструктивных просчетах узла. Столкнувшись с проблемами и пытаясь решить их у авторизованных дилеров, автолюбители натолкнулись на формальное отношение, отписки и отказ от признания существования проблем в коробке DSG-7.

Консервация проблемы в таком состоянии привела к тому, что уже возникла устойчивая группа потенциальных покупателей автомобилей производства концерна  Volkswagen Group, которая воздерживалась от приобретения новых автомобилей с современной трансмиссией DSG-7.

Для решения проблемы была создана инициативная группа автолюбителей, которая своей целью ставила защиту своих потребительских прав. Объединившись посредством интернет-проекта www.dsg7.com, группа составила коллективную жалобу и направила ее в адрес ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус».

Так как, по сути, владельцы автомобилей с роботизированными коробками DSG-7 невольно стали участниками тестирования нового узла, инициативная группа потребовала увеличения гарантийного срока на КПП до 5 лет или150000 кмпробега.

К чести автоконцерна руководство ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» с пониманием отнеслось к проблемам своих потребителей и 25 июля 2012 года приняло официальное решение о продлении гарантийного срока на узел до 5 лет или150000 кмпробега:

«Настоящим информируем, что концерн VOLKSWAGEN AG, идя навстречу Вашим пожеланиям, с целью сохранения Вашей уверенности в автомобилях концерна, осуществляет за счет завода изготовителя бесплатный ремонт или замену узлов коробки передач DSG 7 DQ 200 в срок до пяти лет или до достижения 150.000 км пробега с момента передачи автомобиля первому покупателю.

Данное решение вступает в силу с 28 июля 2012 года, действует на всей территории Российской Федерации, касается всех официальных дилеров концерна и распространяется на все автомобили Volkswagen, Skoda, Seat, приобретенные у официальных дилеров:

«Вышеуказанные меры распространяются на автомобили марок Volkswagen, Skoda и SEAT, проданные в Российской Федерации через официальную дилерскую сеть соответствующих марок.

При обращении владельца автомобиля к официальным дилерам с претензиями по работе DSG7 DQ 200 бесплатно будут проводиться диагностика и при необходимости бесплатный ремонт в соответствии с актуальными техническими рекомендациями концерна».

Выражаем огромное уважение и благодарность инициативной группе проекта www.dsg7.com от всех пользователей автомобилей популярных брендов немецкого автоконцерна.

 


Комментарии к статье "Увеличение гарантии на трансмиссию DSG-7 до 5 лет"

  1. Алексей:

    П-Т.НАШЕЙ ЙЕТИ 1,2 dsg7 РОВНО 2,5 ГОДА, 39000 КМ,ЕЗДИТ ЖЕНА-САДИК,МАГАЗИН,ДАЧА,ДОМ. ЗА ЭТО ВРЕМЯ ПО ГАРАНТИИ ЗАМЕНИЛИ (СКАЗАТЬ СТРАШНО): ШТОК ТУРБИНЫ, ПОРШНЕВУЮ,МЕХАТРОНИК, СЦЕПЛЕНИЕ (2 РАЗА), СЕЙЧАС ОД ПРЕДЛАГАЕТ (СПАСИБО ЕМУ ХОТЬ ЗА КУЛАНЦ) ПОМЕНЯТЬ МЕХАНИЧЕСКУЮ ЧАСТЬ DSG7 ЗА СТО ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ.ЗА ЭТИ ДВА ГОДА ЕЗДИМ В СЕРВИС К ОД КАК В БУЛОЧНУЮ ТО РЕМОНТ, ТО НА ТО-СЕРВИС, ТО ДИАГНОСТИКА, ВСЕ ЖДЕМ И УЖЕ, БОИМСЯ ЧТО ЕЩЕ ЧТО-ТО СЛОМАЕТСЯ. ПОСОВЕТУЙТЕ, ЧТО ДЕЛАТЬ, А 5-ти ЛЕТНЕЙ ГАРАНТИИ НА МЕХАНИЧЕСКУЮ ЧАСТЬ И НЕТ.
    МАШИНА, ЧТО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, НЕПЛОХАЯ И ДВС БОДРЫЙ. С УВАЖЕНИЕМ,АЛЕКСЕЙ

Добавить комментарий для Кирилл Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>